العملاء المتوقفون في مرحلة اكتشاف المشكلة يُحوّلون آليًا بعد 60 دقيقة.
كل التطبيقات والأرقام تستخدم Webhook URL واحدًا، ويحدد النظام الحساب تلقائيًا من Phone Number ID.
حدّد الدور والحسابات التي يستطيع كل مستخدم رؤيتها والرد منها.
مندوب: يرى ويرد على الحسابات المحددة له ويستقبل مهام المتابعة.
مشرف: نفس صلاحيات المندوب مع إدارة العمل التشغيلي على حساباته.
مدير النظام: يدير التطبيقات والحسابات والمستخدمين وجميع المحادثات.